Search results for "patērētāju apmierinātība"
showing 3 items of 3 documents
Replacing Human Resources with Digital Solutions and its Impact on Passenger Satisfaction in the Framework of International Aviation Business
2022
Covid-19 apstākļos lidostas aktīvi ievieš digitālos risinājumus. Tomēr pasažieru attieksme pret cilvēkresursu aizstāšanu ar tehnoloģijām nav viennozīmīga. Maģistra darba mērķis ir izvērtēt, kam gaisa transporta pasažieri dod priekšroku – cilvēku vai tehnoloģiju sniegtajam servisam, un kuri faktori visvairāk ietekmē viņu apmierinātību ar digitāliem risinājumiem. Izvirzītā hipotēze, ka lidostas digitālie risinājumi ir tikpat pievilcīgi un kvalitatīvi pasažieru skatījumā kā darbinieku sniegtais serviss, ir pierādīta. Pētījums atklāj, ka pasažieru apmierinātība ar digitālajiem risinājumiem vien pieaug un statistiski nozīmīgi neatšķiras no situācijām, kad pakalpojumus sniedz lidostas personāls. …
Latvijas Universitātes studentu lojalitāte Latvijas Universitātei.
2018
Autors par bakalaura darba tematu ir izvēlējies “Latvijas Universitātes studentu lojalitāte Latvijas Universitātei”. Problēmas būtība ir tā, ka augstākās izglītības iestādes ne vienmēr apzinās, ka ir pakalpojumu sniedzējas, kur students ir patērētājs un augstākās izglītības iestāde – pakalpojuma sniedzējs, tāpēc rezultātā netiek veidota un nerodas patērētāja lojalitāte pret pakalpojuma sniedzēju jeb šajā gadījumā studenta lojalitāte pret augstākās izglītības iestādi, kas tiešā veidā ietekmē augstākās izglītības iestādes darbību un rezultātus gan īstermiņā, gan ilgtermiņā. Pētījuma mērķis ir konstatēt izaugsmes iespējas un sniegt priekšlikumus Latvijas Universitātes darbības uzlabošanai, kas…
Zīmola nozīme un patērētāju motīvi ievārījuma izvēlē: uzņēmumu "Pūre", "Spilva" un "Milda" gadījuma analīze
2016
Bakalaura darba tēma ir “Zīmola nozīme un patērētāju motīvi ievārījuma izvēlē: “Pūre”, “Spilva” un “Milda” gadījuma analīze. Šī darba mērķis ir izpētīt un noskaidrot Latvijā radītu zīmolu nozīmi un patērētāju motīvus iegādājoties ievārījumu. Bakalaura darbā ir trīs daļas – teorētiskā, motodoloģiskā un empīriskā daļa, kā arī secinājumu un ieteikumu daļa. Teorētiskajā daļā tiek apskatīts zīmols, tā elementi, funkcijas, vērtība un identitāte. Papildus nepieciešamajam pētījuma tiek aprakstīta teorija par patērētāju uzvedību un ietekmējošiem faktoriem, kā arī motivāciju patērētāju uzvedībā, patērētāju apmierinātību un lēmuma pieņemšanas procesu. Metodoloģiskajā daļā tiek aprakstītas gadījuma stu…